গোপনীয়তা নীতি —
basa 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। basa 88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
উন্নত নিরাপত্তা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপ শন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সবকিছু স্পষ্টভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
কুকিজ ব্যবস্থাপনা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ সম্পূর্ণরূপে সীমিত রাখা হয়।
নিয়মিত হালনাগাদ
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে।
তথ্য সংগ্রহ
basa 88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, সুচিন্তিত ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।
আপনি যখন basa 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বর্তমান ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।
এছাড়াও আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য ও প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্মতি |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম লগ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তথ্যের ব্যবহার
basa 88 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা আপনি প্রত্যাশা করেননি বা যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো স্বচ্ছতা ও ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা।
আপনার তথ্য প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন লক্ষ্য করা যায়, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ।
- গ্রাহক সেবা সহায়তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
- প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বেহতর করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
- আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।
বিপিএল ও টি২০ বিশ্বকাপ মৌসুমে: বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্ট চলাকালীন আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে পারি। এই বার্তাগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয় এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।
তথ্য শেয়ার নীতি
basa 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
তবে সীমিত ক্ষেত্রে, সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা basa 88-এর একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তার জন্য, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রেও আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
| অংশীদারের ধরন | কী তথ্য শেয়ার হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেনের পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution) | গেমার আইডি ও সেশন তথ্য | গেম সেবা পরিচালনা |
| পরিচয় যাচাইকরণ সেবা | নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র তথ্য | KYC যাচাইকরণ |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আদেশ অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ |
যা আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা, আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া, বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করা।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
basa 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহু স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থায় গঠিত, যা আপনার তথ্যকে অনধিকার প্রবেশ, চুরি বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ দিয়ে আপডেট রাখা হয়। আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এতে প্রবেশাধিকার পান।
যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে।
২৫৬-বিট TLS
সর্বোচ্চ মানের ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন।
ফায়ারওয়াল সুর ক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সতর্কতা ব্যবস্থা।
দ্বি-স্তর যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুরক্ষা সুবিধা।
আপনার ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সক্রিয় ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
basa 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কিত বিভিন্ন অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। সাধারণত এই ধরনের অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
মার্কেটিং বাতিলের অধিকার
যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার
সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া সিদ্ধান্তে মানবীয় পর্যালোচনার অনুরোধ।
অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন: আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল
basa 88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। এই বিষয়ে নিম্নোক্ত সময়সীমা প্রযোজ্য।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
নিরাপদ মুছে ফেলা: সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। ডিজিটাল তথ্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক মুছে ফেলার মাধ্যমে নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয়।
নীতি পরিবর্তন
basa 88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকেই জানাব।
নীতির যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংস্করণে হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্রতিটি সংস্করণে হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে সরবরাহ করা যেতে পারে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে।
- নতুন নীতি গ্রহণে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা ডিসেম্বর ২০২৬-এ নির্ধারিত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন উপভোগ করুন!
basa 88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন অথবা আমাদের FAQ দেখুন।